为加快政务服务文明礼仪建设，提高人员职业素养和服务意识，近日，余干县政务服务和大数据管理局工会举办了政务礼仪培训班，该局政务服务大厅各入驻单位窗口工作人员共40余人参加了培训。

　　“在服务行为上，要笑脸相迎，接待有礼，态度要热情，语言要规范；坐姿、站姿、走姿上，要做到站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼。”培训讲师万丹青结合政务服务大厅窗口工作的职业特点，在职业形象礼仪、仪态举止礼仪、行为及用语礼仪等方面，就如何保持良好的窗口形象，为参训人员进行了全面、系统、规范的讲解。同时，为加深该局全体人员对培训内容的理解运用，培训讲师在规范化实体动作展示中对每位参训人员进行一对一指导。

　　本次活动为期15天，经过培训，该局参训人员对政务礼仪有了更加深入的理解。

　　（李丽琴 吴仰辉）