今年以来，广丰区铜钹山镇积极开展矛盾纠纷大排查大化解工作，开展“访民情、解民困，万名干部进万家”活动。从走访收集民意入手，把人民群众关心的热点、难点作为信访工作的落脚点，不断创新工作模式，多渠道听民声，赴现场访民情，心贴心解民忧，送政策释民惑，助力信访维稳工作有效开展。

　　该镇干部通过主动开门接访，变群众上访为主动下访。积极做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　镇、村两级干部对信访登记的诉求逐一现场走访，了解实情并及时反馈。落实干部“包村包户”工作要求，推进社会治理一体化、风险隐患大化解两大专项行动，干部及时开展矛盾纠纷问题排查工作，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

　　该镇积极探索信访案件的化解举措，抓好信访案件的督查督办，确保群众反映的信访问题“件件有回音，事事有回复”。对于疑难重点信访案件，特别是对群众反映强烈的热点、难点信访问题及时介入，及时解决。对不能立即解决的案件，安抚当事人情绪，落实包保稳控责任，多部门协调联动，限期限时尽快处理。截至目前，本年度共调处化解矛盾纠纷、信访案件38件。（叶鹏飞）