横峰县司铺乡构建了“乡一行政村一网格片一‘格上花’—农户”五级网格治理体系，建立了以乡村干部、党员中心户、志愿者为主的“格上花”服务队，实行包联农户，做到“群众有需要，‘格上花’来报到”。

　　当好“法规政策宣传员”。走村入户，通过“小板凳、大围桌”形式，开展“民情夜话”活动；建立网格服务群，积极宣传、发布群众关心的服务信息，让党的理论、政策，乡村热事“飞入寻常百姓家”。

　　当好“村情民意收集员”。每周至少走访五户包联农户，每月至少遍访一次。群众家中有喜事、丧事、难事、急事、病事必到，有矛盾纠纷、信访诉求、代办事项、空巢老人、留守儿童的必访。及时了解农户的思想动态，收集农户的意见、建议，向村级反映并跟踪处理。

　　当好“矛盾纠纷调解员”。深入细致排查项目实施过程中的矛盾纠纷，耐心细致地做好宣传讲解，力所能及满足群众诉求；及时发现群众身边的倾向性、苗头性问题，从细微入手，从源头化解。

　　当好“乡村振兴服务员”。突出党建引领，坚持多措并举服务乡域经济发展；深入田间地头指导产业政策，帮助解决用工、资金、技术等问题；积极推动乡村振兴重点项目落地见效，努力帮助群众创收致富。

　　当好“文明新风示范员”。开展了“一老一小”“亲情连线”“我们的节日”以及人居环境评比等新时代文明实践服务活动，推动社会风气向善向好转变。

　　今年以来，司铺乡共组织156名“格上花”，开展入户政策宣传200余次，卫生评比500余次，矛盾纠纷调解130余件，服务产业发展30余次，收集民意150余条，办理服务事件680余件，开展移风易俗活动30余次，取得了实实在在的服务效果。

　　（崔浩芹）