横峰讯 今年以来，横峰积极开展“三进三找”便民暖企服务行动，推动人员下沉、资源下沉、服务下沉，及时了解企业和群众办事过程中的难点、痛点、堵点问题，全力帮助企业和群众破解难题，推动全县营商环境持续优化提升，进一步擦亮“恒好办”服务品牌。

　　走进企业找差距。全县范围内开展“千名干部入户入企大走访”活动，组织专人入企上门宣传推广，为企业发放“惠企通”平台企业注册和电子印章申领操作指南，现场“一对一”帮助企业通过支付宝赣服通入驻“惠企通”平台，申领电子印章，并认真解答各类疑问，指导企业线上做好惠企政策资金申报工作。组建惠企政策服务队，定期上门服务企业，给企业送政策解难题，了解企业诉求，建立问题清单，实行销号管理，把惠企政策精准送达，打通惠企政策落实“最后一小步”。

　　走进乡村找需求。横峰县政务服务中心组织就业、医保、农保等窗口干部职工，组成“志愿者服务队”下乡入村开展政务服务宣传和帮办活动。“志愿者服务队”通过派发“赣服通”“惠企通”等宣传资料，指导注册“赣服通”APP，手把手现场帮办服务事项等方式，向群众宣传县、乡政务服务事项，将与百姓生活和工作息息相关的最新政策解读告知群众，引导群众下载“赣服通”APP，指导群众注册登录，现场讲解示范功能操作，让群众体验“指尖办事”的便捷服务。

　　走进窗口找问题。各部门负责人或以普通办事群众身份、或以窗口工作人员身份，走进政务大厅，体验相关政务服务事项的前台申报、后台审批全过程，身临其境地体验办事群众的感受以及工作人员的服务态度。通过领导带头走、部门主动走、联动交叉走，有效发现和解决群众办事过程中出现的高频问题、难点问题、堵点问题，实现了办事流程再精简、监督执法再规范、数字赋能再加强。

　　（俞佳佳）