德兴市龙头山乡锚定“党建引领基层治理 凝心聚力为民服务”工作目标,坚持以满足群众需求为导向,精心设计“暖心服务连心卡”,将暖心服务送到群众身边。
自“我为群众办实事”工作开展以来,“暖心服务连心卡”服务发挥着越来越重要的作用,通过一张小卡片,让困难群众随时能找到结对干部,方便辖区群众解决问题。同时,帮扶党员干部主动靠前服务,通过卡片及时收集民情和传递信息,实现困难群众和结对干部的双向沟通,促进了群众帮扶工作的开展。
该乡以“暖心服务连心卡+网格化管理服务”,进一步夯实了党建抓治理、抓服务的红色力量。该乡会源社区居民李先生去年上半年生了一场大病,医保报销之后自费4万余元,结对帮扶干部了解情况后帮助其向居委会申请了临时救助。小小的卡片成为了群众及时联系党员的“呼叫器”和党员精准服务群众的“监测仪”。
2023年,通过“暖心服务连心卡”共解决群众难题60余次,小卡片大能量得到了受益群众的一致好评,更进一步加强了党群、干群信任感和亲密度,织起了乡干部与群众间的“暖心网”,真正做到了民有所呼、我有所应。
(胡嫔 李烨瑶)