近日，工商银行上饶弋阳支行成功拦截一起“伊拉克军医”电信诈骗案，帮客户避免3.5万元资金损失。

　　当天，67岁的涂女士来到工行上饶弋阳弋江支行办理了一笔定期部分提前支取业务。业务办理完后，涂女士拿着手机给网点大堂经理看了一条信息，咨询该支行是否有信息中说的某位员工，并说要办理汇款业务。浏览信息后，大堂经理凭借多年工作经验，意识到这可能是一起电信诈骗事件，立即提高警惕，告知客户这是涉及收款人及卡号的一条信息，并非工行员工信息，并询问涂女士是否认识对方。由于紧张，涂女士的回答有些许含糊，但仍要求办理汇款业务，银行工作人员在委婉拖延中，通过聊家常方式了解到具体情况。

　　原来，客户涂女士通过聊天软件认识了一位自称在伊拉克援助的军医，这名“军医”向她发送了许多照片，内容都是中枪伤员和医护人员救治伤员。经过一段时间后，这名“军医”告诉涂女士，他前期采购的一批军用医疗物资，由于人在国外援助的原因无法签收，希望转寄至涂女士处，并由涂女士代其支付一下货款。

　　该支行大堂经理断定这是一起电信诈骗案件，详细地向涂女士分析了此类骗局，当场为其播放了防范电信诈骗宣传片，认真解释了防电诈“八个凡是”“八个一律”口诀。在该支行大堂经理的耐心劝导下，涂女士认识到自己遭遇了电信网络诈骗，心有余悸中打消了汇款念头。

　　该支行积极践行大行社会责任，开展反电诈宣传教育，提高广大群众的防范意识，筑牢防线，切实守住客户“钱袋子”。

　　（桂斯思）