本报记者 方子健 实习生 章雨晨

　　“我原以为要在玉山与江山之间来回跑，没想到玉山设有‘赣浙闽皖’四省四市医保服务专窗，医保关系转移接续可以‘跨省通办’，真是太方便了！”近日，玉山县医保经办大厅窗口工作人员帮助朱先生将医保关系和账户余额从工作地玉山县转入他的家乡浙江省江山市，这让朱先生情不自禁地竖起大拇指，为当地高效便捷的政务服务点赞。

　　眼下，全市上下正认真贯彻落实全国两会精神，纵深推进“放管服”改革，让政务服务既有速度更有温度，全力打造“全省一流、可比浙江”的营商环境，不断提升企业群众办事获得感、幸福感和满意度，在争创全国政务服务满意度一等设区市中“作示范、勇争先”。

　　坚持以标准化为先导，打造办事依法依规政务环境。推进政务服务标准化建设，深化权责清单制度建设，厘清权责边界，规范权力运行，将事项清单装进法律“笼子”，做到“法定职责必须为，法无授权不可为”，实现“一把尺子量审批、一张清单管审批”。标准化梳理政务服务事项，细化拆分政务服务事项，形成各类办事情形实施清单，推动同一政务服务事项在不同区域无差别受理、同要素管理、同标准办理。

　　坚持以规范化为保障，打造办事不用求人政务环境。提升改造各级政务服务大厅，实现市、县、乡、村四级政务服务机构设置全覆盖；推进综合受理“一窗化”，实现企业群众“只进一扇门、只取一个号、只到一个窗、只上一张网、办成所有事”；规范行政审批中介服务，全面落实“一网选中介”；开展“四减一优化”专项行动，着力减环节、减材料、减时限、减收费并优化审批机制；推行“互联网+监管”，动态监管政务服务工作；加快12345热线平台建设，全天候受理企业群众诉求；实行政务服务“好差评”评价制度，由办事群众评价政务服务优劣，倒逼窗口部门转作风、提效能。

　　坚持以便利化为核心，打造办事便捷高效政务环境。深化“一件事一次办”集成改革，全生命周期呵护自然人、法人和工程项目建设；构建惠企政策“线上一网、线下一窗”兑现机制，推行“专窗统一受理、部门后台审批、资金直达账户”一站式办理模式；推动形成东联浙江、西接广西、北通安徽、南达福建的“跨省通办”格局；设置“办不成事窗口”，兜底解决窗口疑难杂症；组建“小赣事”帮代办队伍，为企业群众提供便捷服务；持续推进“不打烊”服务，统一全市错时延时预约服务标准。

　　坚持以智能化为支撑，打造办事暖心爽心政务环境。加强数字赋能，依托江西政务服务网、赣服通和赣政通“一网两端”，多点发力，综合施策，提高一体化政务服务能力。大力推行“网上办”“无证办”“掌上办”“异地办”，推广电子证照使用，切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，全市网上可办率达100%。实施“不见面开标”和“远程异地评标”，推动招投标全流程电子化。