本报记者  黄珠慧子  文/图

　　“120”是危急关头的生命热线，是连接病人与医院的生命通道。2月22日，广信区“120”急救指挥中心重新组建后正式投入运行，中心实行全区统一集中管理、统一电话受理、统一指挥调度、统一收费标准、统一急救标识、统一装备配置的“六统一”急救体系，涵盖院前急救“受理、调度、监控、管理”四大功能，使指挥调度流程精简化，受理、调派救护车更高效、更快捷，大大提高了日常指挥调度快速反应、院前急救服务监管、信息统计分析等能力。

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　　智慧调度

　　为救治护航

　　“喂，你好，这里是120急救中心。”“你现在具体在什么地方？”“保持电话畅通，我们到了与你联系。”……3月1日上午9点，记者来到广信区“120”急救指挥中心，调度员一边和来电者沟通，一边在120急救指挥系统上飞快地录入患者关键信息。

　　“枫岭头丁家村，老年人呼吸困难，救护车马上出发！”伴随着此起彼伏的电话声、滴滴答答的打字声，调度室组长苗剑虹紧盯大屏幕上的调度平台系统，根据患者的危重程度和呼叫方位，派出急救车辆。“系统采用先进的地理信息管理，可在地图上直观、快捷地进行指挥调度。”苗剑虹指着大屏幕上的救护车轨迹实时监控告诉记者：“广信区人民医院、广信区中医院、上饶经开区医院等6个院前急救站，共配置了20辆急救车全天候救护，根据病情尽快寻找就近车辆，派出任务。”

　　急诊科医生王丁接到出诊任务后，打开急救系统APP，查看患者目前的症状。看着“呼吸困难”“胸闷气促”“血氧低”等字眼，王丁快速行动，拿起氧气袋、心电图机和输液箱，快步登上了急救车。“滴嘟滴嘟……”救护车响起了鸣笛向患者住地飞驰而去。

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　　争分夺秒

　　为生命奔跑

　　一名司机、一名医生、一名护士和一辆救护车组成急救班组，为了节省时间，向求救方核实地址、询问病情等工作，全在路上进行。

　　3月1日凌晨，一场“双向奔赴”的救援上演。凌晨4点46分，呼吸衰竭患者家属拨打120急救电话，因家住得比较偏远、病情紧急，为争取救治时间，双方商定在途中会合。5点02分，救护车成功接到患者。患者上车后，出诊医生诸言奎马上对他进行急救处理，出诊护士杨美婷按照出诊医生的指示从旁协助。通过高流量面罩吸氧和急救处理后，患者血氧饱和度由56%上升至79%。小路不好走，急救车有些颠簸，急救人员却从容不迫，在局促的车厢内半弯着腰又稳又快地进行急救。

　　急救车抵达指定医院后，诸言奎立刻从刚停稳的车上跳了下来，小跑着进入急诊室与在院医生进行交接。他一边向医生提供相关信息，一边观察患者出现的身体异常状况。看着患者及时送达医院抢救，同行的家属不断地道谢。声声感谢让急救班组人员非常欣慰，但任务繁重，在确认各项工作交接无误后，他们就迅速起身返回急救中心院前急救办公室，等待下一次出诊。

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　　随时待命

　　为健康坚守

　　“作为一名120调度员，我需要万般仔细，将病人的信息一一询问核对并且准确无误地整理登记上报。”调度员邹燕容是广信区第五人民医院急诊科的护士，对于基本的救治处理有丰富的经验。“调度室平均每天接电话超过100通，有一部分是咨询电话，比如被狗咬了要不要打狂犬疫苗、被钉子扎伤该如何处理。”邹燕容都会耐心地告诉他们处理方法。

　　急诊护士的工作并不轻松，不仅要求护士有过硬的专业技能，还需要灵敏的反应能力。“出诊的东西都提前准备好，要反复确认无误。”护士占文慧说：“电话一来，我们就要根据患者所需，带上医疗器械和药品，在最短的时间内出发前往患者所在地。”

　　救护车司机虽然不是医务人员，但他们是不可或缺的生命“摆渡人”。陈林就是其中一位，他从业近20年，日复一日用辛苦和坚忍诠释着司机的责任和担当。有时候碰上连续出车，经常不能按时吃饭、休息。“错过饭点，吃包方便面；没时间睡觉，任务间隙小憩一会儿。”在陈林看来，每一趟车都承载着病人及家属们的希望，他必须全力以赴。

　　呼救就是命令，时间就是生命。从接电话到院前急救，“120”急救中心工作人员都在战斗，他们是24小时坚守在健康前沿的城市守护者，用每一个日常的加速奔跑和暖心坚守，为群众生命健康带来保障和安心。