徐文高 本报记者 方子健

　　“感谢李房辉同志帮助我们家老人办理了无陪业务，让老人顺利乘机。”春运期间，上饶三清山机场收到一封真挚的感谢信，信中提到的这位机场工作人员是机场值机员李房辉，也是上饶市劳模。

　　1月14日早上8点左右，一位女士带着一位79岁老人到值机柜台，表示要给老人办理无陪服务。值机员李房辉查询旅客信息发现，该老人没有无陪特服信息，经询问旅客才知，该旅客没有提前向航司申请。

　　“别急，请坐边上稍等休息下，我给南航反馈下您这边的情况，看能否加急办理。”李房辉当即安慰旅客。8点43分，她把老人年龄以及独自乘机情况告知了南航运行指挥中心，南航随即表示同意办理。李房辉随后给老人添加了无陪服务，并优先为其办理了打印登机牌。

　　临行前，老人的家人为表示感谢，特意找来了一张空白纸，写下了这封真情满满的感谢信。