为着力优化营商环境，强化作风效能建设，广丰区医疗保障局擦亮窗口树形象，优质服务勇担当，让服务多跑路，让百姓少跑腿，全方位提升政务服务水平。

　　居民蔡先生夫妻都是福建省南平市松溪县居民，在福建参保，但是长期居住在广丰，11月22日上午，蔡先生前往广丰区政务服务中心医保专区咨询如何办理异地就医备案业务，经办人员在了解情况后，立即将蔡先生夫妻的身份信息发到四省边际医保业务工作群，及时为他们办理了异地就医备案业务。

　　交流中，工作人员了解到蔡先生的妻子是恶性肿瘤患者，于是建议蔡先生为妻子办理慢性病业务，并联系咨询了南平市医保局相关科室，耐心细致告知其办理慢性病所需资料及办理流程。蔡先生对广丰区医疗保障局经办大厅工作人员的服务态度和服务效率表示了衷心的感谢。（王川）