为推动信访工作发展，广丰区下溪街道以街道“家和”调解室为中心，在九个村居建立了矛盾纠纷调解室，从干部队伍中筛选出具有法律、心理咨询及社会工作师等资格证书的干部，参与街道矛盾纠纷化解工作。

　　该街道每周由信访办牵头整合各村居的初访案件，交由各村居矛盾纠纷调解室调解，街道“家和”调解室及时汇总调解情况，并下重力啃骨头，对于村居难以化解的案件，加大力度再强攻。通过一年的努力，各村居的矛盾纠纷调解室纷纷走出了自己的个性化之路，逐步创建了宅基纠纷类、婚姻家庭类、邻里矛盾类等调解品牌，各村居调解室定期开展沟通交流和经验分享，调解室的功能逐步完善，有效降低了信访量。截至目前，街道信访总量同比下降65%，源头治理居民难题正有序推进。（夏杰锋）