弋阳讯 “太感谢了,谢谢法院帮我要回尾款,这一点钱拖了太长时间了。没想到不用立案就可以顺利解决问题,真是太省心了。”近日,随着一起欠款纠纷达成调解协议,当事人的一声声道谢在弋阳法院“弋心一意”调解室回荡。
原告彭某经营某橱柜定做公司,金某在其店里定做橱柜。橱柜做好安装后,金某一直差2千元尾款未支付,彭某多次沟通无果,无奈诉至法院,希望法院调解。
弋阳法院“弋心一意”调解中心调解员接到该案后,认真查阅案件材料,通过电话沟通、现场调解等方式与双方当事人进行沟通,了解到双方是因为误会导致沟通不畅从而产生矛盾。调解员耐心细致地向双方当事人释法明理,引导双方换位思考,理性解决纠纷。在调解员的多次耐心调解下,双方均作出让步,金某通过微信当场支付尾款,矛盾纠纷得以化解,双方握手言和。
在此案的调解过程中,调解员灵活使用“诉前调解”促使双方当事人和解,既缓解了法官办案压力,又减少了双方当事人诉累。据悉,今年以来弋阳法院诉前化解案件87件,其中出具诉前调书号调解书49件,申请司法确认1件,新收民事一审案件同比下降28.72%。下一步,弋阳县人民法院将加大诉前调解工作力度,主动对接、引入优质调解资源,努力将纠纷止于诉前,积极回应人民群众多元纠纷化解需求。(邱静瑶)