3月27日，记者从2023年清明祭扫服务保障工作新闻发布会上了解到，市殡改办于日前印发了2023年上饶市清明节期间祭扫工作方案，要求各地建立完善“党委领导、政府负责、部门协作、社会参与”的清明节祭扫工作机制，统筹做好2023年清明节祭扫服务管理工作，确保实现有序清明、平安清明、文明清明的目标。

　　实习生 才煜立 记者 王调翁文/图

　　强化工作部署 保障有序祭扫

　　2023年清明节是我国疫情防控取得重大决定性胜利之后的首个清明节，广大群众实地祭扫意愿非常强烈。全市各地加强祭扫工作组织领导，严格落实有序、安全管理要求，严禁随意限制、暂停殡葬服务。清明节期间，我市实行分级分类开展清明祭扫，中心城区经营性公墓（含福山陵园墓区、茅家岭小南塘墓区、茅家岭红山头墓区、金山陵园、安逸陵园等）、城乡公益性公墓采取提前预约、错时错峰、分时分批、有序进入园区祭扫。其他县（市）经营性公墓由各县（市）民政部门在当地政府统一部署下，制定清明节期间经营性公墓的祭扫工作方案，并对外公告。全市城乡公益性公墓及历史埋葬点由乡镇（街道）及村（居）委会安排专人负责清明祭扫活动的安全管理。

　　市民政局成立了清明节祭扫服务保障工作领导小组，统筹协调全市清明节期间祭扫服务保障工作，及时处置突发公共事件和网络舆情。督促市、县民政部门依托当地殡葬改革工作领导协调机制，强化统一指挥、统筹谋划、督导检查，把风险管控、祭扫服务、防火安全、交通疏导、宣传引导等工作落实到位。

　　强化宣传引导 倡导文明祭扫

　　全市民政部门通过报纸、电视、电台等新闻媒体，以及悬挂标语、宣传车、派发宣传单等形式，深入推进殡葬领域移风易俗宣传引导、增进共识。积极组织网络祭扫、集体公祭、树葬等活动，引导更多群众选择节地生态安葬方式和绿色文明祭扫方式。充分发挥殡葬服务机构宣传阵地作用，主动组织开展殡葬服务机构“开放日”“服务体验日”“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”、清明征文等活动，丰富清明节日内涵。发挥广大党员干部和先进典型的示范带头作用，发挥红白理事会、村规民约的自我约束作用，引导群众选择绿色文明祭扫方式，抵制低俗祭祀用品和迷信行为。同时，联合有关部门依法开展禁止焚烧纸钱、禁止燃放鞭炮、禁止使用塑料祭祀品等“三禁”工作，及时劝阻违反规定的祭扫行为。

　　加强风险管控 确保平安祭扫

　　全市民政系统全面排查整治祭扫场所安全隐患，压实殡葬服务机构主体责任，做到对重点场所、关键环节、重要设备必查必看，发现问题立即整改。各殡葬服务机构制定祭扫应急预案、人员车辆疏导方案和祭扫服务接待方案，开展安全教育培训和应急处置演练，严格落实应急值守、检测预警、重特大事故报告制度。

　　市民政局成立清明节祭扫工作专班，实行24小时值班制度，统筹协调各地清明节祭扫工作；各地民政部门和殡葬服务机构严格落实领导带班、关键岗位24小时值班和信息报送制度，主要负责同志深入各类祭扫场所开展专项检查。同时，密切沟通公安、交通运输、城市管理、卫健、应急管理、林业、市场监管等部门，切实做好祭扫场所及周边范围的人员分流、交通疏导、火源管控、祭祀用品管理等，严防拥挤踩踏、火患火灾、交通事故等发生。

　　完善便民举措 提升服务水平

　　全市各地通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、创新服务手段、强化人文关怀等，提供更加优质、高效、便捷、温馨的服务，不断提升公众满意度。全面推行“上饶市孝管家服务平台”，推广常态化“云祭扫”服务。进一步优化服务流程，强化人文关怀，持续强化上饶市961144殡葬服务热线平台运行保障，通过热线电话，为市民提供代客祭扫、殡葬业务办理、业务咨询、信息查询等快捷、方便的服务。严格落实管理服务标准规范，做到服务项目、收费标准及惠民便民措施公开公示。规范服务收费，坚决查处殡葬机构巧立名目收费、超标准收费、强制捆绑收费、诱导消费、趁机变相涨价等行为，严厉打击非法殡葬服务中介等殡葬领域违法行为。持续巩固近年来殡葬领域突出问题整治成果，严肃查处侵害群众利益行为。