本报讯（记者徐剑 王调翁摄影报道）1月7日下午，江西省社会保障卡服务中心、上饶市人力资源和社会保障局联合信州区人力资源和社会保障局、九家社会保障卡合作银行及上饶市公交公司，在市抗建路步行街共同举办“服务无止境——社会保障卡和12333”线下主题宣传活动，进一步拓展第三代社会保障卡的应用，强化12333人社咨询电话服务能力。现场活动内容丰富，不仅提供社保卡业务咨询、社保卡现场制卡、社保卡金融账户激活、社保卡金融服务介绍以及12333人力资源和社会保障业务咨询，同时还在活动中穿插了精彩纷呈的演艺节目，并设置了社保卡知识有奖竞答比赛环节、大屏抽奖等。　　

　　第三代社会保障卡

　　在安全和应用上全面升级

　　江西省社会保障卡服务中心副主任李浩告诉记者：“相比于第二代社会保障卡，第三代社会保障卡在安全和应用上是升级版，采用的是双界面通讯方式，由单一接触式升级为接触式+非接触式，提升了应用便捷性；内置芯片采用的是国产密码算法，提升了应用安全等级，用卡更加安全；增加了公共交通密钥应用体系，拓展了卡内芯片空间，增加了生物特征识别，进一步增强为群众办事功效；金融应用采用了最新的具有闪付等功能的PBOC3.0金融IC卡设计规范标准，比如市民激活第三代社会保障卡交通功能即可乘坐公交车，开通第三代社会保障卡金融闪付功能就可以进行小额金融支付等。”

　　拨打12333电话服务热线

　　办理业务更便捷

　　“今天我们主要是推广第三代社会保障卡以及我们的12333热线，12333是人力资源和社会保障系统全国统一服务号码，是人力资源社会保障公共服务的重要窗口。群众拿起手机（或座机）就可以拨打所在地的12333电话。12333主要为社会公众提供就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等人社公共服务，还可以办理社会保障卡挂失解挂、密码修改等业务。未来，我们期望更多人社服务事项可以通过12333电话办理。下一步，我们也会充分发挥12333热线专业性强、集成度高、咨询服务量大的优势，秉承‘倾听民意、服务民生’的理念，努力做好12333电话咨询服务工作，积极推广电话办事，加强与各业务系统对接贯通，力争实现更多事项‘不见面’办理。”上饶市人社局政策宣传中心主任吴光辉说道。

　　第二代社会保障卡

　　发行10年到期需换发的

　　或首次申领社保卡的均免费

　　现场正在办理第三代社保卡的市民张先生在接受记者采访时说道：“听到政府宣传第三代社保卡更安全、更便捷，我就过来办理了，而且现在在全市各个社保卡服务窗口（含金融网点社保卡服务窗口）申请办理的社保卡均为第三代社保卡。第二代社保卡发行10年到期需换发的，或者首次申领社保卡的均免费。”

　　据了解，当日的活动现场为广大群众提供了人社业务、金融业务咨询和社会保障卡申请、换发、制作、激活、密码修改等“一站式”服务，共发放社会保障卡政策问答、业务办理指南等宣传资料7700余份、宣传物料5500余份，接受群众咨询1万余人，签发电子社保卡2000张，切实帮助群众更好地了解社保卡，方便群众申领社保卡，优化社保卡服务，方便群众办事。

　　十年来，全市社会保障卡持卡人数已突破782万，基本实现全面覆盖，其中465万人领取了电子社保卡，社保卡快速制卡网点达到180余个，全市共计2800家医院及药店可通过社保卡直接结算。上饶市12333电话接通率连续两年稳居全省第一，群众满意度超过98%，率先在全省建成了12333人工智能语音客服系统，面向上饶市企业、群众提供7x24小时人社服务，在群众与政府间架设起了一座紧密沟通的桥梁。