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2023年8月28日 星期
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婺源高铁站优化服务保障出行

  婺源讯 “各位旅客,不要拥挤不要着急!需要乘坐大巴前往景区的旅客请到我左边排队,乘坐公交车的旅客请在公交车站前等候……”这是婺源县高铁站出租车候客区小喇叭的声音,引导旅客优先乘坐公共交通。

  为进一步加强婺源县高铁站提升改造期间日常秩序管理,确保旅客进出站安全有序,车站周边秩序良好。8月7日起,婺源县交通运输局每天8:30至22:40组织工作人员在临时出站口引导旅客乘车,监督巡游出租车经营,保障乘客合法权益。此外,为更好服务旅客,在高铁站旅客出口开设了投诉、咨询服务点,运政执法人员现场受理出租车拒载等投诉,做到及时受理、及时解决。截至目前,共受理解决乘客投诉40余起,旅客满意率达到100%。 

  高铁站是城市形象的重要“窗口”,站区交通运输秩序整治提升,事关广大群众切身利益。交通运输执法机构结合道路安全和执法领域的突出问题,加强与高铁片区管理方、公安等有关部门协作配合,凝聚监管合力,建立长效机制综合施策,杜绝违规喊客拉客、非法营运等突出交通违法行为;积极回应人民群众关切的“黑车、拒载、强行拼车、乱收费”等热点难点问题,坚决整治交通运输执法领域突出问题,切实让群众通过整治行动感到变化、看到成效、得到实惠,防止问题反弹,擦亮中国最美乡村的“窗口”。

  (汪嘉莉)

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