本报讯 薛南 记者任晓莉报道：“现在我们有什么烦心事、难办的事，不用东奔西跑，动动手指就能反映，就有人解决，很贴心很温暖。”近日，横峰县莲荷乡刘女士通过“随手拍”上传反映卫生方面的问题，立即就有相关工作人员前往处理，效率之高让她不由得连连点赞。

　　民生无小事，枝叶总关情。为深入贯彻落实党的二十大精神，扎实推进“大抓基层年”活动，进一步畅通群众反映诉求渠道、方便群众办事，横峰县莲荷乡积极创新工作方式方法，聚焦群众办事“堵点”和“痛点”，探索完善为民服务机制，设立民情“二维码”——网格“连心码”。群众足不出户，只要用手机“扫码”，就可以“码上提”意见，“码上知”政策，“码上解”难题，“码上办”事项，打造解决群众诉求的“快车道”“直通车”。

　　群众“码上提”， 干部“马上管”。“连心码”开设“我有话说”功能，群众输入意见建议或反映问题，点击“提交发布”后，后台将群众反映的问题根据类型流转到相关负责人进行处理，实现群众“码上点单”、干部“马上接单”。

　　群众“码上扫” ，干部“马上办”。“连心码”开设“便民服务”功能，群众根据办事需求，选择所办业务类型和事项名称，即可查询事项申办流程、所需材料、办事人员、办事地点等信息，实现群众办事只需扫一个码、进一扇门、找一个人，就能一次性办好，确保群众好办事、快办事。

　　群众“码上报” ，干部“马上改”。“连心码”开设“随手拍”功能，群众随时随地以文字或照片的形式，对人居环境、农民建房、违法违规等进行监督，提高群众参与村级治理积极性。

　　民生连着民心，民心凝聚民力，“连心码”作为畅通民意诉求的主窗口、掌握民情动态的前哨站，切实将群众合理诉求解决在一线，让基层“智”理更贴心，真正实现“小平台”服务“大民生”。