广信区医保中心为全面落实“医保一件事一次办”工作要求，积极推进“医保一件事”全流程“最多跑一次”工作机制，形成“线上+线下”服务模式，不断提升工作效率，获得人民群众满意度。

　　聚焦“医保一件事”，解决“堵痛难”。该区主动优化门诊慢病申请流程，取消了申请门诊慢病的单位、经办机构环节，参保人员可直接在定点医疗机构“一站式”完成门诊慢病申报、登记、治疗、结算及待遇查询等手续，大大方便了办事的参保人员。

　　聚焦“医保一件事”，实行“一窗理”。借助优化营商环境“一号工程”的契机，推广综合柜员制，首问责任制，限时办结制、责任追究制。实现医保业务基本医疗、大病保险、医疗救助在窗口“一站式、一窗口、一单制、一厅通办”结算。

　　聚焦“医保一件事”，实现“一次结”。建立“一次申请，部门联合，线上审核，快速办结”机制，时限效率立足最短最优，彻底改变“一个事项多个材料、多个部门、多次反复”等现状，实现了纸质材料“零提交”，群众“零跑腿”，真正解决了百姓办事“烦心事”。

　　聚焦“医保一件事”，实施“一网办”。推进“互联网+政务服务”，形成“线上+线下”服务模式，切实提高医疗保险服务质量与实效，便利群众办事。（郑玉倩）