本报讯（记者 王调翁摄影报道）1月26日下午，信州区西市街道解放路社区网格员在辖区内走访时，接到辖区一位居民反映，称其所住的天津巷15号一个单元楼下水主管道堵塞，空气中弥漫着恶臭味，污泥脏水漫溢到路面上来，严重影响了附近居民的正常生活和安全出行。

　　社区网格员得知情况后，立即前往实地查看，发现这处下水道堵塞较为严重，随即与信州区城管局市政园林所联系，对方表示会尽快安排疏通人员赶往现场进行疏通处理。半个小时后，疏通人员赶到了现场。经过两个小时的疏通，疏通人员将管道中油污、粪便、垃圾等清理干净，彻底解决了管道堵塞问题，还大家一个干净、舒适的居住环境。

　　该社区一直坚持充分发挥调解作用，引导居民理性看待民生问题，切实帮助解决与居民生活利益相关的实际问题，不仅有效促进了社区服务效能的提升，还营造了和谐安宁的社会环境。