经销商同意免费更换并维修刹车部位

　　本报讯（邱梅芳 记者 王调翁）11月5日下午，信州区消费者协会经过耐心宣传调解，妥善处理一起因电动车刹车不灵引起的消费纠纷，经销商同意为消费者免费更换损坏零件及派人予以维修刹车部位。

　　11月2日，家住市区赣东北大道的余女士在江南商贸城一电动车销售店购买了一辆国产品牌电动车，支付了近2500元后就直接将车子开走。两天后，她发现电动车的刹车不够灵敏，一下子很难刹住车，她就赶紧拨打了该销售店电话进行咨询，得到店主承诺，刹车是没问题的，因为这种电动车是按照一定的程序设计与安装的，一般情况下是不会引起车子质量问题。于是，她又放心地骑车，未曾想在5日上午，她骑电动车前往带湖路办事，突然看到前面有个小孩，便立即刹车，结果由于刹车不够灵敏，她的车子撞倒街面上一栋居民楼屋檐，车子的后视镜被撞坏。而后，她找到经销商要求免费维修，遭到对方拒绝。

　　区消协工作人员了解到消费者遭遇的情况后，随即联系上这家经销商，明确指出，消费者购买的新产品尚在保修期内，完全可以享受免修或更换权利，作为经销商也应履行相应的责任。最后，经销商同意为消费者免费更换损坏的后视镜，并将刹车部位全部检查一遍，确保消费者安全。