本报讯(记者 吴淑兰)福达公司在创业初期就选择了“全寿富贵谓之福”的“福”字作为创建、管理和发展的目标,并力求达到这个目标,故取名“福达”,这既是对消费者的承诺,也是对社会的承诺,内容包含了质量、环境和价值,也包含了公司对小区业主的祝福。
要追求“福”的目标,首先要注重产品质量和信誉,福达公司把质量和信誉作为公司宗旨贯彻始终,自成立以来,多次荣获省市“消费者信得过单位”、“质量承诺守信誉单位”、“纳税诚信单位”、“质量信得过消费者零投诉”、“诚信单位”等殊荣。
福达从一开始就把“福”贯穿到小区建设、管理服务、生活和文化环境当中,并辐射至各个领域、各个层面,力求用福字营造一种现代文明和谐环境,不光是制订一套有活力的规章制度,而且还有一系列配套软件,如公共契约、业主手册、员工守则、防火公约等以及与业主沟通便捷的政策时事宣传栏、业主建议箱、报刊信件箱等,物业公司有整套“硬性”规定。
由于倡导人性化管理,明确了管理服务人员岗位工作的职责,所以也就有了福达保安把盗贼逼进带湖,让警察瓮中捉鳖;有了与撬门歹徒舍命搏斗而负伤的感人事迹。小区的大部分业主对保安人员有一种无形的依赖,其实也就是一种信任。其他像水电维修工人等同样在业主心里有极高的信任感。管理服务人员的工作目标就是把“福”传给业主,让他们感受到确实生活在福中。
此外,福达每年节假日都要在小区内举行规模不同的文化体育赛事。如蕴福屏组词、球类、棋类、摄影、唱歌等等。每项赛事都以“福”字冠名,如“鸿福杯”登山赛、“祥福杯”乒乓球赛和“怡福杯”象棋赛等等。福达将企业文化建设与产业并列经营,建设一支爱岗敬业、团结创新的员工队伍,全新地塑造福达的品牌形象,同时也引领了企业的长足发展。