近年来，广丰区嵩峰乡以学习“浦江经验”为契机，转变干部作风，结合“大抓基层年”活动，变群众上访为干部下访，到一线访民情、听民意、解难题、化纠纷，推动信访问题在一线化解。

　　以更大力度，强化定期会商研判。该乡将矛盾纠纷排查和会议研究常态化，制定《嵩峰乡积极推进矛盾纠纷排查调处及“最后一公里”跟踪问效制度》，坚持每月召开信访联席会议，实行“一个案件、一名班子、一套人马、一个方案、一抓到底”的“五个一”工作机制，采取现场接访、带案下访、问效回访等方式，全力调度各村矛盾纠纷排查化解情况。

　　以更优态度，畅通群众沟通渠道。该乡推出“码上办”征求意见活动，实现了群众反映诉求由“线下”找组织向“线上”扫码直接反映转变。自推广应用以来，该乡群众累计网上反映问题诉求120余条，线下反映问题人次同比下降20%。

　　以更快速度，化解信访矛盾纠纷。该乡建立了一支高素质的矛盾纠纷调处队伍，将全乡划分为44个网格，不断加大排查力度，把问题化解在基层；坚持开门接访和带案下访相结合，实行科级领导轮流坐班制，通过首接负责、多部门联调联治联管等方式，实现矛盾纠纷“一站式”化解；联合司法所、派出所等部门，对重点人群进行集中走访排查，了解其动态走向，分门别类建立工作台账，及时调处矛盾纠纷。（徐莉芬）