近年来，横峰县港边乡始终坚持党建引领基层社会治理，完善基层治理体系建设，努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，基层治理从“干部独角戏”转变为“干群大合唱”。

　　弹好“先行曲”，坚持党建引领，激活基层治理。该乡积极推行“123456”工作法，每周三开展“访民情、解民困、干部进万家”活动。严格落实网格精细化管理，通过逐户走访、电话访问等多种方式，全面掌握群众的“急难愁盼”，真正做到底子清、情况明。活动开展以来，该乡共收集群众反映问题共439件，已解决问题386件。

　　弹好“协奏曲”，建立健全机制，统筹调解力量。该乡严格落实党政领导包案化解突出矛盾问题和接访下访工作机制，成立信访工作领导小组，定期召开信访工作布置会；完善信访工作机制，打造信访接待室，面对面聆听群众心声。截至目前，顺利调解纠纷66件，受理市长热线80余件，网格化综治中心受理各类事项1354件。

　　弹好“进行曲”，提升服务质量，助力纠纷化解。该乡开展“大抓基层年”集中为民服务日，以热情、温馨的服务让群众感受到满满的温情；在乡政府大楼设立了“红港湾”群众接待处，每天安排两名干部热情接待办事群众，用心倾听、礼貌待人。

　　弹好“回响曲”，强化跟踪回访，在实效上用力。该乡将跟踪督办贯穿信访件办理全过程，及时关注已解决的纠纷动态，采取电话回访、实地走访等方式，全面掌握了解群众对化解结果的满意度；每月组织召开信访联席会议，对各阶段的工作进行总结，对工作中存在的难点问题进行分析研判。目前，该乡信访案件的按期结案率达100%，综治信访维稳工作持续好转、稳中向好。

　　（祝诗洁）