本报记者 徐芸

　　今年中秋、国庆假期叠加，旅游市场迎来“超级黄金周”，众多游客共赴一场大美上饶山水之约，让上饶旅游市场又“火”了一把。

　　从游客的亲身体验中，或许更能直观地展示上饶这个假期的“火”——

　　“全部卖完了，米粉也没有了。”10月1日傍晚，铅山县葛仙山景区一家餐饮店挂出了“今日商品已售完”字样。网友表示：“我第一次见米粉能抢完！！！”

　　“提前半个月联系望仙谷景区附近民宿，就已经预约不上了，我们只能订到离景区最近的县城——玉山县，这样还方便到三清山转一圈。”趁着假期开启一趟“反向旅游”的上海网友陈直惊呼自己“失策”……

　　“双节”旅游市场“热”力十足：

　　文旅活动“出圈”又出彩

　　“中秋+国庆”假期之前，我市凭借着丰富多样的旅游资源，精心策划，推出一系列丰富多彩的文旅产品，让广大市民游客尽享文旅盛宴。

　　为积极承接杭州“亚运经济”溢出效应，9月12日，“携手亚运‘趣’游上饶”宣传推介活动走进杭州。我市精心推出十条精品旅游线路，诚邀杭州市民、亚运会运动员和工作人员、志愿者等尽情感受“大美上饶·自在山水”。

　　不仅如此，在9月23日杭州第19届亚运会开幕当天，我市与浙江广电集团城市之声合作拍摄的“亚运‘趣’上饶”视频也正式亮相，并针对杭州市城区进行定向推广，引起热烈反响。不少网友纷纷留言：“沿途风景清新脱俗，是‘十一’好去处，先收藏了！”

　　这个“中秋+国庆”，上饶给游客呈现了百变模样。穿梭婺源乡村小镇感受浓郁的乡愁；夜宿铜钹山星空帐篷，在绿水青山间感受璀璨星空；沿着铅山茶马古道，开启一场秘境体验之旅；漫步藏在峡谷里的望仙谷景区，沉浸式体验深山里的“苍兰诀”世界……

　　据统计，假日期间全市举办各类文化旅游活动472场。

　　一系列精彩的游玩活动，让游客沉浸式体验大美上饶，同时也使得旅游热度持续攀升。

　　火爆背后的厚积薄发：

　　塑造迈向“长红”的“唯一性”IP

　　上饶旅游“火出圈”，并非偶然。

　　我市着力打造一批极具特色的旅游IP，增强上饶旅游辨识度，促进上饶旅游由“网红”迈向“长红”：

　　深度挖掘“三清天下秀”“鄱湖蓝”“婺源黄”等专有符号，打造“篁岭·晒秋”“悬崖上的民宿”“千古一辩·鹅湖之会”等原创IP；

　　在成功推出葛仙村、望仙谷、婺女洲等沉浸式景区的基础上，我市推出龟峰夜游、铜钹山恩里度假区等特色旅游产品，同时大力推进朱子老街、白眉茶谷、大唐时光城、鹅湖书院保护提升等十大文旅项目建设；打造《遇见婺源》《天下三清》等演艺节目，以全球视野和创意思维激活山水人文资源，放大文化和旅游融合的乘数效应；

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　　上饶塑造“唯一性”IP不止于此。举办国际旅游名村村长峰会、世界酒店论坛、中国古村落保护与发展论坛等国际会议，开展“大美上饶·自在山水”推介活动，向全世界传播上饶旅游形象。加强同央视《东南西北贺新春》、浙江卫视《青春环游记》、上海卫视《极限挑战》、湖南卫视《天天向上》等综艺节目合作，深化同抖音、小红书等国内新媒体合作，强化与携程、同程、途牛、马蜂窝等OTA平台合作，依托脸书、推特、照片墙等海外媒体进行国际营销。 

　　把服务打造成“最好的产品”：

　　让“流量”变为更多“留量”

　　在从“网红”迈向“长红”的路上，如何让“流量”变成“留量”？我市坚持“服务为王”理念，努力诠释着“最靓的美景是真情，最好的产品是服务”。

　　全力提升服务品质。完善景区网上预约，延长开放时间，最大限度满足广大游客参观游览需求；对游客流量进行科学预判，提前做好交通拥堵、景区超最大承载量等方面的预警，发布公告，引导游客错峰出行；提升服务意识，倡导微笑服务、礼貌用语，对外展现上饶旅游良好形象。

　　全力保障交通畅通。重点景区所在县和乡镇组织人员赴一线指挥和疏导交通，提前做好了应对，保障交通顺畅有序；市交通运输部门结合游客情况，开通、加密重点景区旅游专线，同时对旅游专车进行全面检查，杜绝带病上路；重点景区提前备足接驳转运车，合理设置接驳点，确保不出现长距离、长时间堵车现象。

　　全力擦亮诚信退赔品牌。规范96115热线的受理、处置流程，增设话务人员，全天24小时受理投诉；假日期间，文旅、市管、交通、公安等部门在市旅游诚信退赔中心集中办公，建立协同联动机制，共同研判处置，实现快速办理；加强宣传督导，引导民宿、酒店、餐饮等经营者诚实守信。

　　如今，我市正锚定“世界级”定位，坚持国际水准、中国风范、上饶特色，全力打造“线路产品多元、客群结构丰富、需求开发到位、经济效益明显”的世界级旅游目的地。