铅山讯 今年以来，铅山县英将乡持续开展“大抓基层年”活动，围绕基层所需、群众所盼，办好群众实事，以更实举措解决群众急难愁盼问题，进一步增强群众获得感幸福感。针对山区人员居住分散，老人和小孩多等实际情况，该乡构建亲情式、温馨式服务体系，推出“1号键”为民服务项目。当留守老人遇到急事难事时，能第一时间发出求助信号，能第一时间得到回应。

　　“以前有什么事情都是打电话给孩子，孩子再联系村里帮忙解决。现在好了，只要按手机‘1号键’，就可以直接联系到村干部，很方便。”日前，因强降雨天气，居住在该乡小横村的陈如来老人安全受到影响，老人按下手机上的“1号键”求助，该村大学生村官龚李立接到电话后，马上赶到老人家里，将陈如来老两口转移到村委会。

　　为了使“1号键”更好地发挥为民服务的作用，该乡乡村干部挨家挨户上门走访孤寡、独居、残疾、留守老人等特殊困难群体，完善专档信息，并为老人建立亲情网，借助手机快捷拨号功能，把老年人手机上的数字键“1”，统一设置成挂点村干部的手机号，并讲解使用方法。现如今，这个快捷键成为老年人的亲情键、暖心键、幸福键、救命键。

　　经过约两个月的宣传推广和上门指导，截至目前，该乡已为225户留守老人、孤寡老人设置好了“1号键”快捷服务。自活动开展以来，共接听老人电话35次，为留守老人开展用电、用水、送米、送医等服务，做到了100%上户处理、100%办结。

　　（丁铭华 马亦龙）