第03版:法治
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2023年2月9日 星期
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弋阳法院:
用心用情维护残疾人合法权益

  弋阳讯 “感谢法官帮我要回了购车款,差点钱车两空,非常感谢。”当事人罗某激动地对办案法官说道。近日,弋阳县人民法院妥善处理了一起涉及残疾人的产品责任纠纷案件,取得了良好的法律效果和社会效果。

  原告罗某因小儿麻痹症导致双腿残疾。为了出行方便,需要购买一辆老年车代步。经朋友李某介绍,原告在某电动车生产厂商购买代步电动车一辆,先交纳2000元定金,原告通过李某向厂商支付剩余购车款23800元,未签订书面购车合同,亦未实际验车看货,直接由厂商通过代办托运方式发货。原告收到老年代步车后发现该车辆存在严重质量问题,通过与厂商沟通,厂商支付了2000元维修费。维修后,原告发现车辆电瓶也无法正常充电,多次联系厂商要求退还购车款。但协商未果,故原告诉至法院,要求被告双倍返还购车款。

  承办法官通过阅卷发现原告系残疾人,为充分保护其合法权益,快速高效为其挽回损失,承办法官庭前庭后多次召集双方进行沟通协商。一方面,向被告阐明法理,告知其一旦通过鉴定确认系产品质量问题,极大可能承担双倍赔偿责任,且对公司信誉会造成不良影响,同时引导其换位思考,作为销售者应当及时做好售后服务;另一方面,与原告沟通,了解其真实诉求,告知其案件可能存在的诉讼风险。通过多次背靠背调解,最终双方当事人消除了彼此之间的隔阂,自愿达成了调解协议,也为这个案件画上了圆满的句号,有效维护了残疾人的合法权益,得到了当事人的高度称赞。

  一纸判决从来不是法院工作的意义,及时就地化解矛盾纠纷,保障每一位当事人的合法权益,并最大限度地为当事人节约成本,减少损失,让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义才是法院人工作的目标。法官在此也提醒广大消费者,在网上购物时要提高防范意识:一是要注意挑选信誉比较好的商家,做到货比三家,详细询问有关商品的品质、产地以及有关的保修时间等;二是购买大宗商品要亲自验货,做到心中有数;三是一旦权利受损,要及时运用法律法规通过有效途径进行维权,保障自己的合法权益。(舒小燕 邱静瑶)

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