老年人和儿童青少年是精神心理疾病的高发人群，他们对心理健康和精神卫生服务需求不断增加，为守护好“一老一小”的精神心理健康，近年来，上饶市第三人民医院抓技术、抓质量、抓疗效，在稳步提升医疗水平的同时，通过开展上门随访、基层义诊、健康讲座等活动走近重点人群，实实在在提升特殊群体的就医获得感、幸福感和安全感。 

　　本报记者 黄珠慧子 文/图

　　上门随访常态化

　　“潘哥最近怎么样？还在写日记吗？”2月1日上午，上饶市第三人民医院组织医护人员与北京云家心理专家团队一同走进患者潘先生的家中，专家与患者及其家属进行了交谈，详细询问潘先生目前的精神状态、用药情况及遇到的困难，并嘱咐其监护人要做好他的服药工作，注意其健康状况，勉励潘先生要树立康复信心，战胜生活困难，鼓励他好好配合医生治疗，按时服药，争取早日康复。

　　随后，心理专家团队前往8岁患者乐乐家中慰问，并送去爱心防疫包及生活用品。乐乐2018年10月入院治疗，起初无语言交流，目光呆滞，偶有暴力倾向，经过治疗后，现在已基本康复。看着专家团队到来，乐乐母亲毛女士高兴地说：“真的特别感谢医院的医护人员，一直和我们家属保持联系，没想到春节还来看望我们，让我们倍感温馨。”

　　据悉，为有效跟踪患者治疗效果，确保患者康复，医院每年会为患者提供一次免费体检，并不定时开展至少4次随访工作，入户了解他们目前的病情和生活状况，目前医院跟踪管理923名精神病患者。该院党总支书记牛智政说：“医院此次以‘迎新春走基层进乡村送健康’主题义诊活动为契机，扩展对基层群众的心理健康服务项目，特别是重点人群，为他们提供心理咨询和用药指导服务，用心用情守护群众心理健康，助力全民心理健康水平提升。”

　　专家请到家门口

　　2月1日至2月4日，医院邀请到全国妇联驻最高人民法院心理专家、北京市12345未成年人心理热线专家、国家二级心理咨询师苏水琴专家团队到院开展为期三天的《儿童青少年心理技术及基础应用》讲座及心理咨询服务。与此同时，这三天医院开放专家门诊，让百余名群众在“家门口”就能享受到专业的心理咨询服务。“医院与北京大学第六医院、上海东方医院等多家大型专业医疗机构达成合作协议，接下来会不定时邀请专家来开展业务培训和心理咨询服务。”该院院长齐伟表示，一方面，通过专家讲座可以提升该院医护人员的心理治疗水平，提高综合素质；另一方面，可以满足患者的就诊需求，实实在在为特殊群众提供心理健康服务。

　　在精神与心理疾病的发生与发展过程中，除了解决治疗的问题，该院将“关口”前移，在早期识别及预防中发挥作用，做到早发现、早诊断、早治疗、早恢复。医院先后与东市街道金龙岗社区、北门街道民主社区、长塘社区等多个社区，建立社区和精神卫生医疗机构的协作机制。齐伟如是说：“医院派驻有丰富临床经验的专家进驻社区，开展常见精神障碍防治和儿童青少年心理健康促进等工作，加大抑郁症、老年痴呆症等疾病的筛查防治工作力度。”

　　近年来，该院在救治过程中不断汲取经验，立足公立医院功能定位，弘扬“善”与“道”，以疗效为抓手，丰富治疗手段，提升治疗能力，拓宽服务范围，提高服务水平，并借助信息化系统提升改造，打造智慧医疗、掌上医院，努力改善群众就医体验，全力满足社会各类人群全生命周期的心理健康服务需求。