2022年,婺源县思口镇投资61余万元开展便民服务中心提升改造项目,有效解决了当地群众企业办事距离远、办事流程慢、办理事务杂等难题,全方位满足了群众需求。
“集中化”办公,筑牢便民利企主阵地。该镇将全镇所有窗口服务全部集中到大厅统一办公,涵盖民政、人社、残联、卫健、退役军人、行政审批等便民事项,有效提高办事效率。
“一站式”办理,建立便民利企新理念。该镇在大厅共设置8个服务窗口,采取AB角互补形式,确保窗口无缺位,保障服务的连续性和及时性。为企业和群众提供延时服务、全程代办、便签服务、上门服务等特色服务,切实增强企业群众获得感和满意度。
“保姆式”服务,打造便民利企硬品牌。该镇结合辖区内实际,创新服务方式,将便民服务功能延伸到村、企业,在全镇推行帮办“代跑腿”便民服务新模式。同时,组织业务骨干深入当地企业,向企业解读最新惠企政策,帮助企业在赣服通注册惠企通、申领电子印章,简化企业办事流程,助力当地营商环境提质增效。
思口镇便民服务中心秉持“便民中心真便民”的服务宗旨,为群众提供优质、高效、便捷服务,拉近了干群关系,提供“在家门口办事的一站式服务”,不断提升人民群众的幸福感。
(汪涵琪 汪玄根)