本报讯 丁铭华 俞亚琴 记者蔡晓军报道：今年以来，铅山县把推进营商环境优化升级作为“永不竣工的工程”，聚焦“营商环境综合排名列入全省第一方阵”目标，落实“严实办”的标准、推行“延时办”的举措、实施“演示办”的方式，全力打造“铅实办”营商环境品牌，切实推进营商环境优化升级，为铅山县经济社会高质量发展注入新动能。

　　以“严实办”的标准，推动事项“办严实”。该县建立“我为群众办实事”长效机制，把群众最关心的“问题清单”变成“履职清单”，统筹“当下解决”和“长远立项”，设立办不成事窗口，建立台账，严格督促；严格落实惠企政策，优化简化审批服务事项流程，持续巩固“万名干部连心大走访”活动成效，开展干部包保服务企业等举措；进一步完善纪委监督、民主监督、社会监督等机制，发挥好营商环境义务监督员作用，全方位对全县市场环境、政务环境、法治环境、开放环境、人文环境进行监督，助力解决企业发展中的痛点、难点、堵点问题，真正把企业的事办好办实。截至目前，铅山近万名干部走访市场主体32201户，现场解决问题1116个，梳理转办问题1683条98个；查处典型案例5个，解决企业发展重点痛点、难点、堵点120个。

　　以“延时办”的举措，推动服务“不打烊”。铅山把线下预约服务、延时服务常态化、制度化，让企业群众办事“最多跑一趟”；打造“妈妈式”服务的党建品牌，建立一支“妈妈式”服务专班，为涉及企业、民生的高频业务提供专项服务；线上充分运用“互联网+政务服务”信息技术手段，发挥“赣服通铅山分厅”“惠企通”作用，落实各类事项办理“网上办”“掌上办”“指上办”，真正实现服务24小时不打烊。

　　以“演示办”的方式，推动流程“可视化”。该县在政务服务大厅提供《办事指南》，将办理的高频事项进行梳理，制作成营商环境便利化流程图册，放在窗口醒目位置，让群众办事一目了然。同时，在“赣服通”APP铅山分厅等平台提供图文、短视频办事指南，方便群众按图操作，推动窗口照规办事。落实帮办代办制度，组建队伍，设立窗口，为有需求的群众进行现场操作，提高办事效率，切实解决群众急难愁盼。