本报讯 记者杨小军报道：游客程先生近日来到灵山风景名胜区的旅游诚信退赔中心，由于其个人原因，他此次游玩计划临时取消，这次特意来申请门票全额退款。经灵山风景名胜区的旅游诚信退赔中心受理核实后，款项很快就退到程先生的账户了。

　　据了解，近年来，上饶紧扣“不让一位游客在上饶受委屈、让每一位游客在上饶都满意”的理念，全面升级旅游诚信退赔工作。并以开展诚信退赔工作为抓手，不断提升投诉退赔工作的时效性、便捷性和满意度，为游客营造安心、放心和舒心的旅游消费环境。在三清山风景名胜区的旅游退赔中心，工作人员24小时值守，随时为游客处理旅游退赔相关事宜，并线上线下全方位拓宽游客诉求渠道。截至目前，上饶12个县(市、区)、三清山风景名胜区均成立了旅游诚信退赔中心，已接入商盟商家6100余家；旅游诚信理赔办结率、满意率达100%。