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2022年4月15日 星期
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让群众看病更便捷
——上饶市妇幼保健院打造“智慧医院”侧记

  唐亚婧 本报记者 黄珠慧子

  手机预约、线上建档、诊间结算、电子药单、数据共享、数字病房、大数据管理平台……近年来,上饶市妇幼保健院以患者为中心,将大数据、互联网信息等技术应用于医疗场景,不断提升医院信息化、智能化、科学化水平,打造出智慧医疗、智慧服务和智慧管理“三驾马车”齐头并进的智慧型医院,让群众看病更便捷、更舒心。

  1

  智慧服务

  群众看病更舒心

  挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短是传统医疗模式最让患者“烦心”的问题。如今,在上饶市妇幼保健院看病时,只要到自助挂号缴费机上操作几分钟,便能挂上号,轻松便捷。同时,医院推出微信平台预约渠道,甚至无需到医院,随时就能轻松预约。

  就诊时,患者可通过触摸取号机取就诊室的排队号票,等候电子屏呼叫至相应诊室就诊。排队叫号可以杜绝诊室的纷乱现象,维护了门诊的诊疗秩序,大大减少了患者排队时间。医院还开通了微信和支付宝缴费功能,能满足持卡患者移动支付需求,甚至可在医生诊间直接结算,看病付费一次完成,有效减少排队次数,让医疗费用结算更加及时、便捷,实现了“边诊疗边缴费”服务。

  就诊结束后,以往患者需持处方到药房等候取药。如今,医生开出电子药单,直达药房,患者只需在取药窗口前的休息区等待叫号即可。特别是新上线的前置审方系统,大大缩短了患者的取药等候时间,同时也杜绝了不规范、不适宜处方,有效地保障了窗口发药的安全,得到了患者及家属的一致好评。

  2

  智慧医疗

  医疗服务更贴心

  4月8日上午,产科门诊前,孕18周的赖女士正在医院志愿者的指导下,通过手机建立孕妇档案。“建档后,通过公众号,我就能清楚地知道产检时间,可以提前准备,包括产检信息都能通过手机查询到,一目了然。”赖女士告诉记者,这是她第一次接触到医院的信息化管理平台,她感慨道:“没想到这么方便!”据了解,目前该院共上线了32个系统,产科信息化管理平台只是其中之一。此平台实现对每一个入网的孕产妇进行监测管理,规范孕产妇保健管理,建立全面、准确的孕产妇保健实时数据库。同时,平台与医院医疗系统链接,实现数据共享,当准妈妈进入医院待产时,住院部医生可以第一时间查到其孕期产检的所有电子信息。

  数字化病房建设也是智慧医疗的一个重要组成部分。该院每个病房门口、床头和卫生间都建立了直接呼叫系统,具有换药、增援、护士定位等功能,降低了护士到位时间,保证了呼叫零遗漏。病房内配有醒目的护理标识,采用7色警示级别颜色,让护理工作更加规范统一。患者的住院信息和护理信息也可共享到各个护理通讯终端,为患者诊疗、护理方案的选择搭建了一个优越的硬件平台。

  同时,医院推行的智能安防系统实现了对视频监控子系统、智能一卡通子系统、可视对讲子系统、动环子系统的集成化部署和应用,实现综合安防系统的全高清、全IP网络、平台统一管理等效果。

  3

  智慧管理

  监管流程更透明

  为进一步给患者及家属提供便利、提高医护人员审核效率、切实保障来院人员身体健康和生命安全,医院推出电子陪护证,患者家属可通过手机在医院微信公众号提交证件信息。通过人工审核后即可凭此证明进入医院,在院内集健康码、身份证、电子陪护证等证件功能于一身,出院时证件自动失效。

  张甜是第一位办理电子陪护证的患者家属,她告诉记者:“以前手腕带时间久了,手部不舒服,而且又担心会掉,现在只需要在小程序登记后就可以进入病房,很方便。”相较于传统纸质陪护证办理过程繁琐、易丢失、易伪造等问题,电子陪护证具备了高效、快速、无接触等优势特点。而且,电子陪护证将“发放”“回收”陪护证的流程完全电子化、实名化,真正做到了全流程透明、可追溯,实现了陪护管理的安全性、高效性和可持续性。

  与此同时,针对医院信息化运维管理,医院建立了“大数据管理平台”,实现所有业务数据的统一与共享,以此解决信息孤岛,数据标准不统一,管理数据不准确、区域数据难共享等问题,对于科研、决策等方面有着很大的帮助。院长还可以通过平台进行每日查询,对医院各类数据进行有效把控,科学分析,查找出问题,提升医疗服务水平,严控医疗质量、提高管理效率。

  该院副院长周伟表示,下一步,医院将整合优势资源和即将启用的一期二段工程项目,运用互联网、大数据等信息技术手段,在优化服务流程、提升患者就医服务体验、加速医联体建设、升级院内核心平台、提升医院管理水平等方面推进智慧医疗的创新应用,实现优质医疗资源上下贯通。通过信息化实现科学化、精细化管理,真正让信息多跑路、病人少跑腿,向智慧医院迈进。

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