本报讯 记者任克祥报道：去年以来，弋阳法院城郊法庭聚焦道交纠纷“调解难、理赔难、诉讼难”问题，积极探索道交领域多元解纷路径，在打造道交一体化平台、全链条解纷、源头风险预防上协同发力，全面推进辖区道交矛盾纠纷高效化解。

汇聚合力，依托道交一体化平台实现诉求“快响应”。城郊法庭与交警部门联动，在弋阳县交警大队内设法官调解室，建立联调机制，诉前调解交通事故案件118起，出具诉前调解书16份；实现矛盾从“事后处置”到“源头化解”、群众从“多头跑”到“一站办”转变；强化与乡镇社区、人民调解组织协作，对人民调解员开展业务培训，推动“人民调解+司法确认”模式运用，确保调解协议执行。积极对接保险公司，引导出具合理赔偿方案，明确赔偿标准，指导调解，及时跟进理赔情况，保障受害人权益。

实质化解，依托全链条工作法跑出解纷“加速度”。坚持“一次性解纷”理念，贯彻全链条解纷工作方法。前端注重实质解纷，调解优先，接收案件后，快速联系当事人与保险公司到庭处理，在保险公司限期给出理赔方案后，通过对双方释法明理，引导换位思考，实现案件成功调解。中端抓实流程节点管控，提升裁判效率。通过制作案件监管表，强化流程时间节点管理。收案后三日内联系保险公司，保险公司如对司法鉴定有异议须在三日内提出，案件转入诉前鉴定程序，无异议则七日内提交调解方案。调解不成立即开庭，简单案件次日判决。审结案件平均办案用时5.64天，用速度和质量回应人民群众的司法期待。末端强化判后答疑，做好裁判的“后半篇文章”，电话回访当事人并建立台账，重点疏导不服判者，促进案结事了，服判息诉，实现上诉案件数量大幅降低，服判息诉率同比上升5%。

源头预防，依托创新普法宣传强化防范“全覆盖”。坚持预防在先，创新普法宣传形式。积极参与“法治弋阳”宣讲，联合交警深入乡镇、学校等宣讲道路安全知识20余次，强化群众交通安全意识。定期召开联席会议，与交警、运输部门研讨道交纠纷类型，有针对性地做好风险评估、制定纠纷解决方案、发布多发性交通事故公告警示，全力防范化解潜在风险点，营造安全的交通环境。积极上门走访交通事故频发公司企业，开展普法宣传，强化以案促改，督促从业者遵守交规、防范风险，最大限度避免和减少道交事故矛盾纠纷发生。