广信讯 2月8日，广信区政务服务中心大厅内前来办事的群众熙熙攘攘，却又秩序井然。各类窗口布局合理、标识清晰，前来办理业务的人员跟随引导，快速找到对应业务办理区域。对于前来办事的老年人、残疾人等特殊群体，“红马甲”志愿服务队主动提供“一对一帮办代办”服务。

在工程建设项目审批专区，上饶市九牛大峡谷旅游景点综合开发有限公司报批报建部的杨先生前来办理建设工程申报、临时建设工程规划许可等审批事宜，通过并联审批、联审联批实现多部门一同审批，有效精简了办理材料，大幅压缩了办理时限。“对比2022年的一期项目审批节省了3个工作日，现在从项目立项到最后项目的落地，我们只需要线上提交材料到系统就可以完成办理，这是真正的一次办好！”杨先生高兴地说。

高效办成一件事，政务服务窗口成为提高治理效能的窗口。市民郭女士说：“如今在政务服务中心‘一件事’一次就能办完，而且很多时候，直接在手机上的‘赣服通’平台动动手指就能线上搞定，实在是太方便了！”

目前，广信区政务服务大厅综合窗口有通用综合窗口、市场准入、税务集成、公安集成、不动产登记、人社医保、公积金、工程建设项目审批、公共服务、企业综合服务等服务专区，2024年还新开辟了“法律咨询”“金融服务”增值化服务专区。

线下，政务服务大厅创新采用“综窗+专窗”协同运作模式，专门设立 “一件事一次办”服务专区，确保群众办事便捷高效；线上，依托一体化政务服务平台，精心开辟专栏，对事项进行标准化配置，持续推进线上线下办理深度融合，切实将政务服务触角延伸至“最后一公里”。2024年，广信区“高效办成一件事”工作累计为群众、企业办理业务达4.3万余件。

（张艳 郑瀚霖）