市民蔡先生：我是名外卖员。我想了解一下，像我这样的新就业形态劳动者有哪些渠道可维护自身劳动权益？
市人社局：1、通过平台企业或平台用工合作企业设置的内部沟通渠道、申诉机制、纠纷调解机构等与企业协商解决有关问题；2、向所在工会组织或当地工会组织请求予以支持和帮助；3、无法与企业通过协商解决或不愿与企业协商解决有关问题的，可以先行到调解组织申请调解；4、不愿调解或者调解不成的属于劳动争议仲裁受案范围的可以向实际工作地劳动人事争议仲裁机构申请仲裁。不符合劳动争议仲裁受案范围的可以按照民事诉讼有关规定向有管辖权的人民法院起诉；5、符合劳动保障监察职权范围的事项可以向用工所在地劳动保障监察机构举报投诉。
（记者 郑欢 整理）